คู่มือการแก้ไขปัญหา Dell Inspiron 5555 ไม่มีเสียงจากลำโพงภายนอก
บทนำ
ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเตรียมตัวสำหรับการนำเสนอออนไลน์ และจู่ๆเสียงจาก Dell Inspiron 5555 ของคุณไม่ยอมเล่นผ่านลำโพงภายนอก สถานการณ์นี้อาจมีวิธีการแก้ไขหลายแบบ ในคู่มือแก้ไขปัญหานี้ เราจะพาคุณผ่านวิธีการต่างๆในการแก้ไขปัญหานี้ ตั้งแต่การตรวจสอบพื้นฐานไปจนถึงการแก้ไขขั้นสูง เช่น การปรับแต่งการตั้งค่า BIOS
การตรวจสอบและการตั้งค่าพื้นฐาน
ก่อนที่จะลองแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ให้แน่ใจว่าสิ่งพื้นฐานได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว:
- ระดับเสียง: ตรวจสอบว่าระดับเสียงบน Dell Inspiron 5555 และลำโพงภายนอกเปิดขึ้น ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียง
- การเชื่อมต่อ: ตรวจสอบว่าลำโพงภายนอกเชื่อมต่ออย่างถูกต้องไม่ว่าจะเป็นผ่านแจ็คหูฟังหรือพอร์ต USB การเชื่อมต่อที่หลวมอาจทำให้เกิดปัญหาเสียงได้
- แหล่งที่มาของเสียง: ตรวจสอบว่าแหล่งที่มาของเสียงถูกต้อง (เช่น วิดีโอ ไฟล์เพลง) และไม่ได้ปิดเสียง
- พลังงานลำโพงภายนอก: ตรวจสอบว่าลำโพงภายนอกเปิดใช้งานและทำงานได้ดี แหล่งพลังงานที่ไม่ได้เชื่อมต่ออาจเป็นเหตุให้ไม่มีเสียง
เมื่อตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นได้
การปรับปรุงไดรเวอร์เสียง
ไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาเสียง นี่คือวิธีการอัพเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ:
- ตัวจัดการอุปกรณ์: เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือกจากเมนู
- ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม: หาส่วนนี้และขยายออก
- อัพเดตไดรเวอร์: คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ (มักจะระบุชื่อว่า Realtek หรือ High Definition Audio Device) และเลือก ‘อัพเดตไดรเวอร์’
- ค้นหาโดยอัตโนมัติ: เลือกการค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อัพเดต Windows จะค้นหาและติดตั้งการอัพเดตที่มีอยู่
การอัพเดตไดรเวอร์มักจะแก้ไขปัญหาการเข้ากันได้และทำให้เสียงกลับมาทำงานได้ตามปกติ
การตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นใน Windows
บางครั้งการตั้งค่าภายในของแล็ปท็อปของคุณอาจต้องการการปรับแต่งเพื่อให้เสียงทำงานได้อย่างถูกต้อง:
- การตั้งค่าเสียง: คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในแถบงานและเลือก ‘เสียง’
- แท็บการเล่น: ตรวจสอบว่าลำโพงภายนอกของคุณ (ที่ตั้งชื่อตาม) ถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
- คุณสมบัติ: เลือกลำโพงภายนอกและคลิก ‘คุณสมบัติ’ ไปที่แท็บ ‘ระดับ’ และตรวจสอบว่าระดับเสียงไม่ได้ถูกปิดเสียง
- แท็บขั้นสูง: ภายใต้แท็บ ‘ขั้นสูง’ คุณสามารถทดสอบรูปแบบเริ่มต้นได้โดยคลิกที่ปุ่ม ‘ทดสอบ’ และเลือกอัตราตัวอย่างที่ต่างออกไปหากจำเป็น
การตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นอย่างถูกต้องมักจะแก้ไขปัญหาเรื่องไม่มีเสียงได้
การปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียง
การปรับปรุงเสียงบางครั้งอาจขัดขวางการส่งเสียงอย่างถูกต้อง:
- การตั้งค่าเสียง: เข้าถึงการตั้งค่าเสียงตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้า
- คุณสมบัติ: เลือกลำโพงภายนอกและไปที่ ‘คุณสมบัติ’
- แท็บการปรับปรุง: ปิดการปรับปรุงทั้งหมดโดยเลือกช่อง ‘ปิดการปรับปรุงทั้งหมด’
- ใช้: คลิก ‘ใช้’ และ ‘ตกลง’ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียงสามารถแก้ไขความขัดแย้งที่ทำให้เกิดปัญหาเสียงได้
การแก้ไขการตั้งค่า BIOS
การตั้งค่าเสียงใน BIOS อาจมีผลต่อการส่งออกเสียง:
- รีสตาร์ทและเข้าถึง BIOS: รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณและกด F2 (หรือปุ่มอื่นๆตามที่กำหนดโดย Dell) เพื่อเข้าสู่ BIOS
- การกำหนดค่าระบบ: นำทางไปยัง ‘การกำหนดค่าระบบ’
- การตั้งค่าเสียง: ตรวจสอบว่าเสียงแบบบูรณาการถูกเปิดใช้งาน
- บันทึกและออก: บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS
การตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่า BIOS บางครั้งสามารถเปิดเผยการตั้งค่าที่ป้องกันไม่ให้เสียงเล่นผ่านลำโพงภายนอก
การทดสอบลำโพงภายนอกกับอุปกรณ์อื่นๆ
หลังจากตรวจสอบการตั้งค่า BIOS ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้แน่ใจว่าลำโพงภายนอกไม่เสีย นี่คือวิธีการ:
- เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น: เสียบลำโพงเข้ากับอุปกรณ์อื่นๆเช่นสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- ตรวจสอบเสียง: ตรวจสอบว่ามีเสียงออกหรือไม่
ด้วยการยืนยันว่าลำโพงทำงานกับอุปกรณ์อื่น คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหายังคงอยู่ที่ Dell Inspiron 5555 ของคุณ
การใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows
Windows มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่สร้างขึ้นในตัวซึ่งสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเสียงได้:
- การตั้งค่าการแก้ไขปัญหา: ไปที่ ‘การตั้งค่า’ > ‘อัปเดตและความปลอดภัย’ > ‘การแก้ไขปัญหา’
- ปัญหาเสียง: เลือก ‘การเล่นเสียง’ และเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำ: ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
การใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาที่สร้างขึ้นในตัวสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาเสียงได้โดยอัตโนมัติ
การคืนค่าระบบและการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงระบบอาจทำให้เกิดปัญหาเสียง:
- การคืนค่าระบบ: เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา ‘การคืนค่าระบบ’ และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อคืนค่าโดยจุดเมื่อเสียงยังทำงาน
- ย้อนกลับไดรเวอร์: ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียง เลือก ‘คุณสมบัติ’ และไปที่แท็บ ‘ไดรเวอร์’ หากมีการใช้งาน ใช้ตัวเลือก ‘ย้อนกลับไดรเวอร์’
การดำเนินการเหล่านี้สามารถคืนค่าสถานะของระบบหรือไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดปัญหาเสียง
การขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วย อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ:
- การสนับสนุนจาก Dell: ติดต่อการสนับสนุนของ Dell หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือต้องการบริการซ่อม
- ช่างเทคนิคในพื้นที่: นอกจากนี้ ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองที่สามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้โดยตรง
การขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเป็นการทำให้มั่นใจว่าจะระบุปัญหาได้อย่างถูกต้องและแก้ไขได้อย่างถาวร
สรุป
การจัดการกับปัญหาเสียงบน Dell Inspiron 5555 อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด แต่โดยการปฏิบัติตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถตรวจสอบปัจจัยที่เป็นไปได้และแก้ไขปัญหาเรื่องไม่มีเสียงสำหรับลำโพงภายนอกของคุณได้อย่างเป็นระบบ ตรวจสอบให้ไดรเวอร์ของคุณอัปเดต ตรวจสอบการตั้งค่าระบบ และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพหากจำเป็น
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดจึงไม่มีเสียงออกมาจากลำโพงภายนอกบน Dell Inspiron 5555 ของฉัน?
สาเหตุทั่วไปประกอบด้วยการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง, เสียงถูกปิด, ไดรเวอร์เสียงล้าสมัย หรือการตั้งค่าอุปกรณ์การใช้งานเสียงผิดพลาด
ฉันจะอัปเดตไดรเวอร์เสียงบน Dell Inspiron 5555 ได้อย่างไร?
ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณ คลิกขวาที่มัน และเลือก ‘อัปเดตไดรเวอร์’ เลือกตัวเลือกในการค้นหาโปรแกรมไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
ฉันควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell เมื่อใดสำหรับปัญหาเสียงบน Inspiron 5555 ของฉัน?
หากคุณได้ลองทำทุกวิธีการแก้ปัญหาพื้นฐานและขั้นสูงทั้งหมดแล้วแต่ไม่สำเร็จ จะเป็นการดีที่สุดที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ